All felanmälan sker till Fastighetsägarna.

• Använd i första hand webbformuläret (Klicka här)
• Via telefon: 08-617 76 00
• Via e-post: kundservice@fastighetsagarna.se

För att behandla en felanmälan behöver vi namn, adress och telefonnummer där vi kan nå er.

När kontoret inte är öppet kan akuta fel, som absolut måste åtgärdas, göras till jouren dygnet runt på telefon på 08-617 76 00 eller 08-657 64 50.

Det skickas då ut en jourmontör. Föreningen bekostar åtgärder av akuta fel som ligger på föreningens ansvar att åtgärda, t.ex. värmeväxlare. Om felet åligger den boende att hantera, t.ex. trasiga element eller stopp i toaletten, kommer vi att fakturera dig i efterhand.

För jouren gäller även nedanstående:

• Huvudsäkring BYTES inte
• Värmefel åtgärdas inte om temperaturen inne är över 16 grader
• Alla läckage åtgärdas
• Enbart STIGANDE stopp åtgärdas, dvs. vatten stiger upp ur samtliga avlopp. Dvs stopp i EN toalett men allt annat funkar inte kommer inte hanteras.
• Kyl, frys och spis åtgärdas inte

Om ni fått ohyra eller skadeinsekter i lägenheten ska ni anmäla det till Anticimex. Kontakta dem på telefon: 075-245 10 00. Vårt kundnummer är 392337.